Plötzlich kein Wasser im Haus
Der Hahn spuckt, röchelt, und dann kommt nichts mehr. Bevor Sie von einem Rohrbruch ausgehen, ist eine kurze Prüfung in fester Reihenfolge sinnvoll. Absperrungen, Filter und Leitungen lassen sich der Reihe nach durchgehen; dabei zeigen sich auch Anzeichen für eine Störung außerhalb des Hauses.
Erst einordnen: nur ein Hahn oder alle?
Der erste Test ist einfach.
Kommt nur an einer Stelle nichts, liegt der Fehler meist an Armatur, Perlator oder Eckventil. Ist das Wasser überall weg, liegt es an der Versorgung des ganzen Hauses. Prüfen Sie auch Kalt und Warm getrennt: Fehlt nur Warmwasser, ist der Speicher oder Erhitzer betroffen.
Hören Sie auf Geräusche. Ein Zischen oder Röcheln deutet auf Luft in der Leitung, ein ruhiges Verstummen auf eine geschlossene Absperrung. Notieren Sie sich, ob die Störung schleichend begann oder abrupt eintrat, denn beides führt zu unterschiedlichen Ursachen: Ein langsames Nachlassen spricht eher für Kalk oder Filter, ein plötzliches Ende eher für eine Absperrung.
Absperrungen und Filter im Haus
Beginnen Sie am Hauptabsperrventil. Hat jemand bei Arbeiten oder aus Versehen gedreht, genügt das Öffnen. Das Ventil sitzt vor dem Wasserzähler, wie der Ratgeber Wo sitzt das Hauptabsperrventil? zeigt. Öffnen Sie es langsam, damit kein Druckstoß entsteht, und prüfen Sie danach, ob an Verschraubungen Wasser austritt.
Danach folgen Hauswasserfilter und Druckminderer. Ein verstopfter Filter bremst den Zufluss, bis nur noch ein Rinnsal kommt. Wie Sie ihn rückspülen, beschreibt der Ratgeber Hauswasserfilter rückspülen. Ein defekter Druckminderer lässt sich vom Laien nicht beheben und gehört in Fachhand. Notieren Sie sich den Typ, falls der Betrieb nachfragt.
Auch Eckventile unter einzelnen Becken können zu sein. Prüfen Sie bei einer einzelnen Stelle, ob das Ventil offen ist und der Perlator nicht verstopft. Schrauben Sie ihn ab und halten Sie ihn gegen das Licht: Kalkkrümel verraten, was die Strömung bremst. Der Belag fühlt sich körnig an und lässt sich meist leicht entfernen.
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Wenn die Störung von außen kommt
Manchmal liegt das Problem im Versorgungsnetz. Wartungsarbeiten, Rohrbrüche auf der Straße oder Druckschwankungen können die Versorgung eines Straßenzugs unterbrechen. Dann kommt oft nach einiger Zeit Trübung oder Luft ins Wasser, wenn die Versorgung wieder anläuft. Versorger geben solche Arbeiten meist vorab bekannt, daher ist ein Blick auf Aushänge sinnvoll.
Prüfen Sie, ob Ihr Versorger Störungen meldet, etwa auf seiner Website oder über eine Störungsnummer. Nach der Wiederkehr der Versorgung gönnen Sie dem Hahn einen Moment Durchlauf, bis das Wasser klar wirkt, und kontrollieren Sie Perlatoren, die durch Schmutz zugesetzt sein können. Bei Verfärbung hilft der Ratgeber Braunes Wasser aus dem Hahn.
Bleibt der Hausanschluss trocken, obwohl das Netz in Ordnung ist, kann eine Leitung zwischen Straße und Haus defekt sein. Das lässt sich nur vor Ort mit Messung klären. Die Prüfschritte oben erleichtern einem vermittelten Fachbetrieb aus der Region die Eingrenzung.
Frost, Luft und leere Leitungen
Im Winter kommt eine eingefrorene Leitung in Frage, vor allem wenn der Ausfall nach einer kalten Nacht auftritt. Die Anleitung aus dem Ratgeber Eingefrorene Leitung: was tun, was lassen beschreibt, wie sich die Leitung behutsam und ohne offene Flamme erwärmen lässt.
Wasserausfall Schritt für Schritt
Häufige Fragen
Warum kommt nach der Störung zuerst braunes Wasser?
Wird die Versorgung wieder aufgenommen, lösen sich Ablagerungen aus den Leitungen und färben das Wasser. Lassen Sie es laufen, bis es klar ist, und nutzen Sie es bis dahin nicht zum Trinken. Hält die Färbung an, lassen Sie die Leitung prüfen.
Kann der Wasserzähler defekt sein?
Ein blockierter Zähler ist selten, aber möglich. Öffnen oder tauschen dürfen Sie ihn nicht. Zeigt er bei offenem Hahn keine Bewegung, obwohl Wasser fließt, teilen Sie das dem Wasserversorger mit.
Wie gehe ich vor, wenn das Wasser tagelang ausbleibt?
Sichern Sie Trinkwasser aus Flaschen und halten Sie Kontakt zu Versorger und Fachbetrieb. Schließen Sie Verbraucher wie Waschmaschine, damit sie bei Wiederkehr nicht unbeaufsichtigt anlaufen. Nach der Wiederversorgung spülen Sie Leitungen und prüfen die Perlatoren, weil dort Schmutz hängen bleibt.